TELEPERFORMANCE PERU: Abre Convocatoria de Empleos

¡Prepárate para dar un salto hacia adelante en tu carrera profesional con Teleperformance Perú!🌟

📞 Estamos emocionados de anunciar que hemos abierto una nueva convocatoria de empleos, ofreciendo oportunidades únicas para aquellos que buscan desafíos emocionantes y crecimiento profesional. En Teleperformance Perú, no solo estamos buscando empleados, sino individuos apasionados y dedicados que deseen formar parte de nuestro equipo en constante crecimiento. Con una amplia variedad de roles disponibles en áreas como servicio al cliente, ventas, soporte técnico y más, estamos comprometidos a encontrar el ajuste perfecto para cada talento.

📞 Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente dinámico donde cada voz es valorada. Si estás listo para hacer avanzar tu carrera y ser parte de nuestra misión de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes, ¡no esperes más y postula ahora mismo para unirte a Teleperformance Perú en este emocionante viaje!

ASESOR COMERCIAL

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Tener educación secundaria completa.
• Ser mayor de edad (18 años).
• Contar con documentos de identidad vigentes.
• Poseer un nivel intermedio de inglés (se realizará una evaluación por teléfono).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Surco (Site Los Inkas).
• Estar disponible para trabajar de lunes a sábado, con descanso los domingos, en el horario de 11:00 a.m. a 9:00 p.m. (48 horas semanales, con 8 horas y 45 minutos de refrigerio).

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios adicionales en el ámbito de las telecomunicaciones a clientes extranjeros en inglés, a través de llamadas, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.
• Demostrar conocimiento y uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario atractivo, por encima del promedio del mercado, con porcentaje variable.
• Contratación en planilla desde el primer día de formación, con todos los beneficios legales (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, asignación familiar).
• Capacitaciones remuneradas en su totalidad.
• Pagos quincenales.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajar en instalaciones modernas.
• Participación en eventos y actividades en nuestra sede.
• Descuentos corporativos para colaboradores y sus familiares directos en diversos establecimientos (universidades, restaurantes, hoteles, etc.).

SALES ASSOCIATE – INGLÉS AVANZADO

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Tener educación secundaria completa.
• Ser mayor de edad (18 años).
• Contar con documentos de identidad vigentes.
• Poseer un nivel avanzado de inglés (se realizará una evaluación por teléfono).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Miraflores, cerca de la estación Benavides del metropolitano.
• Estar disponible para trabajar de lunes a domingo, con un día de descanso, en el horario de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. (48 horas semanales, con 8 horas y 45 minutos de refrigerio).

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario atractivo, por encima del promedio del mercado, con porcentaje variable.
• Contratación en planilla desde el primer día de formación, con todos los beneficios legales (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, asignación familiar).
• Bono de movilidad.
• Capacitaciones remuneradas en su totalidad.
• Pagos quincenales.
• Ser parte de una empresa multinacional reconocida como Great Place to Work.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajar en instalaciones modernas.
• Participación en eventos y actividades en nuestra sede.
• Tiempo libre por cumpleaños, matrimonio y mudanza.
• Cuatro horas libres adicionales dos veces al año.
• Descuentos corporativos para colaboradores y sus familiares directos en diversos establecimientos (universidades, restaurantes, hoteles, etc.).
• Servicio de médico ocupacional y consejería psicológica virtual para colaboradores y sus familiares.

GENERALISTA JR. DE RRHH

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Ser bachiller en Administración, Recursos Humanos, Derecho Laboral o áreas relacionadas.
• Contar con experiencia de 6 meses a 1 año en el área de Recursos Humanos.
• Poseer conocimientos sobre legislación laboral vigente.
• Tener un nivel de inglés intermedio a avanzado.
• Manejo intermedio de Excel (deseable conocimiento en Macros).
• Experiencia deseable en procesos soft de Recursos Humanos.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Realizar seguimiento y cuidado del indicador de rotación.
• Gestionar casos críticos de salud y garantizar su gestión.
• Dominar el Reglamento Interno de Trabajo.
• Coordinar reuniones semanales con líderes de cuenta para recopilar información relevante de Recursos Humanos.
• Realizar Focus Groups con agentes o staff para evaluar el clima laboral.
• Mantener la comunicación entre las campañas y las áreas de Recursos Humanos y otras áreas de apoyo.
• Identificar puntos a mejorar a través de encuestas de satisfacción aplicadas.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Remuneración competitiva.
• Oportunidades de desarrollo profesional con posibilidad de línea de carrera.
• Beneficios corporativos y convenios educativos.

 AGENTE DE CALL CENTER

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Ser profesional universitario, técnico o estudiante de los últimos ciclos en carreras como Ingeniería Industrial, Administración, Recursos Humanos u otras afines.
• Contar con experiencia previa en el rubro de Call Center, Ventas o Comercial (requisito indispensable).
• Demostrar un manejo avanzado del idioma inglés, el cual será evaluado durante el proceso de selección.
• Preferiblemente, haber trabajado en ventas de intangibles.
• Idealmente, contar con entre 3 a 6 meses de experiencia en el área de Recursos Humanos.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Realizar screening telefónico de candidatos potenciales para validar que cumplan con los requisitos básicos del perfil.
• Asegurar el cumplimiento de la meta diaria de llamadas establecida para el proceso de reclutamiento.
• Cumplir con los indicadores de desempeño propuestos por el área.
• Garantizar los estándares de calidad del proceso de reclutamiento y selección.
• Ejecutar otras funciones inherentes a la posición.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Contrato en planilla desde el primer día.
• Esquema remunerativo competitivo en relación con el mercado laboral.
• Contrato indeterminado, brindando estabilidad laboral a largo plazo.

ANALISTA DE DATOS Y REPORTES – BILIGÜE

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Ser profesional universitario completo o estar en los últimos ciclos de Ingeniería, Administración de Empresas, Estadística, Programación u otros campos afines.
• Tener un dominio intermedio/avanzado de herramientas como SQL y MS Excel.
• Poseer conocimientos de inglés a nivel intermedio (se evaluará durante el proceso).
• Experiencia previa en el manejo de grandes bases de datos.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Seguimiento, control y mejora de indicadores de calidad, productividad y resolución en el primer contacto.
• Presentación de informes de resultados a diferentes niveles jerárquicos, incluyendo al Ejecutivo de Cuentas, Director de Operaciones y Cliente.
• Análisis de bases de datos para diseñar estrategias que agreguen valor al menor costo posible para alcanzar los objetivos del programa.
• Evaluación diaria de indicadores de productividad y generación de alarmas para permitir la toma de decisiones por parte de los responsables de la operación.
• Garantizar la calidad y la oportunidad de la información presentada en los informes.
• Alertar sobre factores que puedan afectar el cumplimiento de los objetivos establecidos por el cliente.
• Generar reportes de incidencias a TI por fallas o caídas en la operación.
• Otras actividades relacionadas con el área.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario competitivo en relación con el mercado laboral.
• Descuentos corporativos y convenios educativos.
• Modalidad de trabajo híbrido, combinando presencialidad y trabajo remoto según sea necesario.

ANALISTA DE SELECCIÓN

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Titulados o egresados en Psicología Organizacional, Administración, Recursos Humanos o áreas relacionadas.
• Preferiblemente, experiencia mínima de 1 año en reclutamiento y selección de procesos masivos.
• Competencia avanzada en inglés, nivel B2/C1 (se evaluará).
• Conocimientos sólidos en metodologías y estrategias de Selección.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Coordinar las estrategias de reclutamiento y selección, tanto internas como externas, para cubrir las vacantes dentro de la organización.
• Asegurar el correcto desarrollo de los procesos de reclutamiento y selección.
• Atraer, filtrar, seleccionar y brindar apoyo en el proceso de integración a los candidatos calificados, adaptándose a cada perfil.
• Mantener informado en todo momento al cliente interno sobre el estado de los procesos de selección.
• Conducir entrevistas virtuales y assessment centers.
• Implementar y seguir las mejores prácticas de reclutamiento y selección de Recursos Humanos.
• Realizar el seguimiento necesario para garantizar el cumplimiento de todos los filtros del proceso.
• Generar informes analíticos y documentados, considerando el flujo de reclutamiento y selección.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Contratación en planilla completa con todos los beneficios legales correspondientes.
• Horario de trabajo de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm.
• Descuentos corporativos y convenios educativos.

¿CÓMO PUEDO POSTULAR?

• Si cumples con los requisitos, te invitamos a dar el siguiente paso ingresando al enlace proporcionado: Aplicar aquí📩
• Dentro del portal, selecciona el puesto específico al cual deseas postularte, permitiendo una aplicación precisa. Facilita el proceso iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y adjunta tu currículum actualizado 📄.

Este procedimiento garantiza una presentación eficiente de tu perfil y maximiza tus posibilidades de destacar en el proceso de selección. No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y compartir tu valiosa contribución en el ámbito laboral deseado. ¡Esperamos recibir tu aplicación! 🚀