🇵🇪 Sky Airline: convocatoria para nuevos colaboradores

El sector aeronáutico reúne oportunidades laborales en áreas que van mucho más allá de la operación de vuelos. LATAM Airlines desarrolla actividades que requieren equipos dedicados a atención de pasajeros, operaciones aeroportuarias, servicio, mantenimiento, administración, logística y diferentes funciones de soporte.

Las oportunidades disponibles pueden estar dirigidas a perfiles con experiencia específica, conocimientos técnicos o habilidades relacionadas con atención y operaciones. Si tienes interés en desarrollar experiencia dentro del sector de transporte aéreo, revisa cada convocatoria y verifica cuidadosamente el perfil requerido.

Conoce las oportunidades laborales de LATAM Airlines ingresando al enlace del perfil.

1. Agente de Servicio al Pasajero – Atención en Aeropuerto

Salario: S/ 1,500 a S/ 2,500 mensuales, como referencia estimada.

Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente, turismo o servicios aeroportuarios.

Modalidad: Presencial, con turnos rotativos.

Actividades y responsabilidades:

• Orientar a los pasajeros durante el registro, la revisión de documentos y el proceso de embarque.
• Informar sobre horarios de salida, puertas de embarque, conexiones y cambios en la programación.
• Verificar que los pasajeros cumplan las condiciones documentarias requeridas para el viaje.
• Atender consultas relacionadas con equipaje, asignación de asientos y servicios disponibles.
• Coordinar con el personal operativo para resolver incidencias que afecten la experiencia del pasajero.
• Brindar asistencia a personas que necesiten apoyo especial, conforme a los procedimientos establecidos.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Aviación Comercial, Administración o carreras afines, según la convocatoria.
• Experiencia en atención al cliente o servicios turísticos, preferentemente.
• Comunicación clara, amabilidad y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadoras y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y feriados.
• Conocimientos de inglés deseables para atender a pasajeros internacionales.

2. Tripulante de Cabina – Seguridad y Servicio a Bordo

Salario: S/ 2,500 a S/ 5,000 mensuales, como referencia estimada, sujeto a la experiencia y las condiciones contractuales.

Experiencia: Puede aceptarse personal sin experiencia previa como tripulante, siempre que cumpla los requisitos de selección y formación exigidos.

Modalidad: Presencial, con vuelos programados y horarios variables.

Actividades y responsabilidades:

• Realizar las verificaciones previas al embarque para comprobar las condiciones de seguridad de la cabina.
• Explicar las instrucciones de seguridad y orientar a los pasajeros sobre los procedimientos durante el vuelo.
• Atender solicitudes de los viajeros y ofrecer asistencia conforme a los protocolos de servicio.
• Comprobar que se respeten las normas de seguridad durante las distintas fases del vuelo.
• Actuar ante situaciones imprevistas siguiendo los procedimientos de emergencia y la formación recibida.
• Informar sobre incidentes y completar los registros correspondientes al servicio.

Requisitos:

• Educación y formación exigidas por la convocatoria y la normativa aeronáutica aplicable.
• Disponibilidad para trabajar en horarios variables y realizar viajes según la programación.
• Habilidades de comunicación, cooperación y atención al pasajero.
• Dominio del español y nivel de inglés requerido para el cargo.
• Cumplimiento de los requisitos médicos y de habilitación correspondientes.
• Capacidad para seguir procedimientos de seguridad y actuar responsablemente ante emergencias.

3. Agente de Rampa – Manejo de Equipaje

Salario: S/ 1,300 a S/ 2,200 mensuales, como referencia estimada.

Experiencia: De 6 meses a 1 año en logística, almacén o actividades operativas; algunas convocatorias pueden admitir postulantes sin experiencia.

Modalidad: Presencial, en las instalaciones aeroportuarias.

Actividades y responsabilidades:

• Clasificar y trasladar equipajes de acuerdo con los vuelos y destinos asignados.
• Apoyar en las tareas de carga y descarga siguiendo los procedimientos de seguridad.
• Verificar la correspondencia entre el equipaje procesado y los registros operativos.
• Colaborar en la preparación de los equipos y espacios de trabajo antes de cada operación.
• Comunicar incidencias relacionadas con equipajes extraviados, dañados o mal clasificados.
• Mantener el orden del área y utilizar correctamente los equipos de protección requeridos.

Requisitos:

• Secundaria completa o nivel educativo indicado en la convocatoria.
• Experiencia en labores operativas, almacenes o logística, deseable.
• Capacidad para realizar tareas físicas acordes con las exigencias del puesto.
• Conocimiento y respeto de los procedimientos de seguridad laboral.
• Responsabilidad, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.

4. Coordinador de Operaciones Aeroportuarias – Control de Servicios

Salario: S/ 2,500 a S/ 4,500 mensuales, como referencia estimada.

Experiencia: De 2 a 4 años en operaciones aeroportuarias, transporte aéreo o coordinación logística.

Modalidad: Presencial, con turnos ajustados a la programación de vuelos.

Actividades y responsabilidades:

• Supervisar la coordinación de los servicios necesarios para la salida y llegada de los vuelos.
• Verificar que las tareas de atención en tierra se desarrollen de acuerdo con los tiempos establecidos.
• Mantener comunicación con los equipos de aeropuerto y proveedores de servicios operativos.
• Realizar seguimiento a las incidencias que puedan generar demoras o afectar la continuidad de las operaciones.
• Preparar reportes de puntualidad, cumplimiento de procedimientos y problemas detectados.
• Coordinar acciones correctivas con las áreas responsables para mejorar el desempeño operativo.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en Aviación Comercial, Administración, Logística o Ingeniería Industrial.
• Experiencia en coordinación de operaciones o supervisión de servicios.
• Conocimientos de procedimientos aeroportuarios y seguridad operacional.
• Manejo de herramientas informáticas para el control de indicadores.
• Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios variables de acuerdo con las operaciones.

5. Analista de Planificación de Flota – Programación Operativa

Salario: S/ 3,000 a S/ 5,500 mensuales, como referencia estimada.

Experiencia: De 1 a 3 años en planificación, logística, transporte o análisis de operaciones.

Modalidad: Híbrida o presencial, según las necesidades del área.

Actividades y responsabilidades:

• Apoyar en la planificación de la utilización de aeronaves para cubrir la programación de vuelos.
• Analizar restricciones operativas, tiempos de rotación y necesidades de mantenimiento de la flota.
• Preparar reportes para identificar posibles conflictos de programación y oportunidades de mejora.
• Coordinar con las áreas operativas los cambios que afecten la disponibilidad de aeronaves.
• Actualizar bases de datos e indicadores relacionados con la utilización de la flota.
• Contribuir a la elaboración de escenarios de planificación ante variaciones de la demanda o incidencias operativas.

Requisitos:

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Aeronáutica, Administración o especialidades afines.
• Experiencia en planificación operativa, logística o análisis de procesos.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel.
• Capacidad para analizar datos y organizar información de programación.
• Habilidades de coordinación y comunicación entre áreas.
• Conocimientos de inglés deseables para revisar documentación técnica.

6. Analista de Experiencia del Cliente – Calidad del Servicio

Salario: S/ 2,500 a S/ 4,500 mensuales, como referencia estimada.

Experiencia: De 1 a 3 años en experiencia del cliente, calidad de servicio, investigación comercial o análisis de reclamos.

Modalidad: Híbrida o presencial, según las políticas de la empresa.

Actividades y responsabilidades:

• Analizar encuestas, comentarios y reclamos para identificar oportunidades de mejora en el servicio.
• Examinar las principales dificultades que experimentan los pasajeros antes, durante y después del viaje.
• Elaborar informes con indicadores de satisfacción y tendencias de atención.
• Coordinar con las áreas involucradas para proponer soluciones a problemas recurrentes.
• Realizar seguimiento a las iniciativas de mejora y evaluar sus resultados.
• Apoyar en la elaboración de estándares de atención y materiales para fortalecer la experiencia del pasajero.

Requisitos:

• Estudios universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en análisis de satisfacción, calidad de servicio o atención de reclamos.
• Manejo de Excel y herramientas para organizar y analizar información.
• Capacidad para interpretar indicadores y elaborar reportes.
• Buena comunicación escrita y habilidades de coordinación.
• Orientación al cliente, pensamiento analítico y disposición para proponer mejoras.

Guía para postular a una vacante laboral

Postular a un empleo es un proceso importante que requiere organización y atención a los detalles. Seguir una metodología clara puede ayudarte a presentar una candidatura profesional y aumentar tus posibilidades de avanzar en el proceso de selección.

Paso 1: Explora cuidadosamente las oportunidades publicadas en nuestra página web y analiza cada oferta antes de postular. Presta atención a aspectos como:

• Requisitos de formación y experiencia.
• Funciones y responsabilidades del puesto.
• Modalidad de trabajo, horarios y ubicación.
• Habilidades y competencias solicitadas.

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Paso 2: Asegúrate de contar con un currículum actualizado, claro y bien estructurado. Incluye información relevante sobre:

• Experiencia laboral.
• Formación académica.
• Habilidades técnicas y blandas.
• Logros o certificaciones importantes.

Paso 3: Sigue las instrucciones indicadas en la oferta laboral y completa el formulario o envío de documentos con atención. Antes de enviar tu candidatura, verifica que:

• Tus datos personales y de contacto sean correctos.
• Los archivos adjuntos estén actualizados y en el formato solicitado.
• No existan errores de ortografía o información incompleta.

Paso 4: Después de postular, revisa periódicamente tu correo electrónico, teléfono y otros medios de contacto. Las empresas pueden comunicarse contigo.

Una candidatura completa, organizada y enfocada en el puesto al que aspiras puede marcar la diferencia y ayudarte a acceder a nuevas oportunidades laborales.