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1. Asesor de Atención al Cliente

¿Qué hace un Asesor de Atención al Cliente en Claro?

El asesor de atención al cliente es la cara visible de la empresa para muchos usuarios. Su principal función es atender y resolver consultas, quejas y reclamos relacionados con los servicios de Claro. Esto puede ocurrir en diversos canales: presencial, telefónico o digital.

El trabajo incluye orientar a los clientes sobre los planes y promociones vigentes, ayudar con facturación, activar servicios adicionales y registrar solicitudes para que sean atendidas por otras áreas.

Requisitos para ser Asesor de Atención al Cliente

• Educación mínima: secundaria completa. En algunos casos, se prefieren candidatos con estudios técnicos o universitarios en curso.

• Habilidades comunicativas sólidas y orientación al cliente.

• Manejo básico de computadoras y sistemas CRM.

• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, aunque algunas vacantes ofrecen capacitación inicial.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.

Beneficios que ofrece Claro

• Sueldo base competitivo, que puede complementarse con bonos o comisiones por calidad de atención o cumplimiento de metas.

• Capacitación constante para mejorar habilidades y conocimiento de productos.

• Línea móvil con planes corporativos de Claro.

• Seguro de salud y otros beneficios sociales de ley.

• Ambiente laboral dinámico con oportunidades de crecimiento.

2. Ejecutivo de Ventas

¿Qué hace un Ejecutivo de Ventas en Claro?

Los ejecutivos de ventas son responsables de la comercialización directa de los servicios de Claro. Pueden trabajar en tiendas, en campo visitando clientes o a través de canales digitales. Su objetivo principal es captar nuevos usuarios y fidelizar a los actuales.

Para lograrlo, deben presentar los productos y planes de manera atractiva, asesorar sobre las mejores opciones según las necesidades y cumplir con las metas de venta establecidas.

Requisitos para el puesto

• Secundaria completa, aunque en algunos casos se prefieren estudios técnicos o universitarios.

• Experiencia previa en ventas (en tiendas, campo o televentas).

• Habilidades de negociación, persuasión y orientación a resultados.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.

• Disponibilidad para horarios flexibles y movilidad para visitas a clientes.

Beneficios para Ejecutivos de Ventas

• Sueldo fijo más comisiones por ventas, que pueden representar una parte significativa del ingreso.

• Plan corporativo de telefonía móvil con acceso a datos ilimitados.

• Incentivos adicionales como bonos, premios y reconocimientos por desempeño.

• Programas de capacitación en técnicas comerciales y productos.

• Posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización.

3. Técnico Instalador o de Redes

Funciones principales

Este perfil técnico es fundamental para la operación de Claro. Los técnicos instaladores son los encargados de implementar y mantener los servicios de internet, televisión y telefonía en los domicilios o empresas de los clientes.

Entre sus tareas está la instalación de equipos, configuración de dispositivos como routers y modems, diagnóstico y solución de problemas, así como mantenimiento preventivo y correctivo.

Requisitos

• Formación técnica en electrónica, telecomunicaciones, redes o áreas afines.

• Licencia de conducir vigente (en la mayoría de los casos).

• Conocimiento en tecnologías de red, equipos de transmisión y protocolos de internet.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver problemas técnicos.

• Disponibilidad para desplazarse y atender emergencias.

Beneficios

• Salario fijo con bonificaciones por cumplimiento de objetivos o tareas especiales.

• Herramientas y equipos necesarios para el trabajo, incluyendo vehículo en algunos casos.

• Capacitación continua para actualización tecnológica.

• Seguro contra accidentes de trabajo y beneficios sociales.

• Ambiente de trabajo activo y en constante aprendizaje.

4. Analista de Marketing o Producto

Descripción del cargo

Los analistas de marketing o producto en Claro son responsables de estudiar el mercado y diseñar estrategias que permitan posicionar los servicios de la empresa de manera efectiva. Analizan la competencia, el comportamiento del consumidor y coordinan campañas promocionales y eventos.

Su trabajo es clave para asegurar que los lanzamientos y promociones de Claro tengan éxito y que la empresa mantenga su liderazgo.

Requisitos para el puesto

• Estudios universitarios en Marketing, Administración, Comunicación o carreras afines.

• Experiencia en análisis de mercado, desarrollo de producto o gestión de campañas.

• Manejo de herramientas de análisis de datos y software CRM.

• Creatividad y habilidades para la planificación estratégica.

• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Beneficios

• Salario competitivo acorde con el mercado.

• Seguro privado de salud y otros beneficios corporativos.

• Plan móvil con datos ilimitados y acceso a recursos tecnológicos.

• Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

• Participación en proyectos innovadores y desafiantes.

5. Desarrollador o Ingeniero de Sistemas

Responsabilidades

En el área tecnológica, los desarrolladores o ingenieros de sistemas son quienes crean, mantienen y mejoran las plataformas y sistemas internos de Claro. Esto incluye desde sistemas de facturación hasta aplicaciones para clientes y soluciones en la nube.

Trabajan en proyectos que requieren programación avanzada, integración de sistemas y automatización de procesos, siguiendo metodologías ágiles.

Requisitos para postular

• Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o similar.

• Conocimiento avanzado en lenguajes de programación como Java, .NET, Python o SQL.

• Experiencia en desarrollo de software y manejo de bases de datos.

• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a nuevas tecnologías.

• Preferible experiencia en metodologías ágiles como Scrum o Kanban.

Beneficios que ofrece Claro

• Salarios competitivos con bonificaciones por desempeño.

• Flexibilidad laboral, incluyendo opciones de trabajo remoto o híbrido.

• Acceso a programas de capacitación, cursos y certificaciones tecnológicas.

• Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional.

• Beneficios corporativos, seguros y planes móviles exclusivos.

🚀 ¿CÓMO POSTULAR?

• Si cumples con los requisitos, te invitamos a dar el siguiente paso ingresando al enlace proporcionado: Aplicar aquí📩
• Dentro del portal, selecciona el puesto específico al cual deseas postularte, permitiendo una aplicación precisa. Facilita el proceso iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y adjunta tu currículum actualizado 📄.

Este procedimiento garantiza una presentación eficiente de tu perfil y maximiza tus posibilidades de destacar en el proceso de selección. No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y compartir tu valiosa contribución en el ámbito laboral deseado. ¡Esperamos recibir tu aplicación! 🚀