Explora las +300 Oportunidades de Empleo en Fortel Customer Experience

¡Bienvenido a Fortel Customer Experience, donde las oportunidades laborales abundan!🌟

Con más de 300 vacantes disponibles, estamos buscando personas talentosas y comprometidas para unirse a nuestro equipo en una variedad de roles emocionantes. En Fortel, valoramos la excelencia en el servicio al cliente, la innovación y el trabajo en equipo. Ya sea que estés interesado en trabajar en atención al cliente, ventas, soporte técnico o gestión de cuentas, tenemos la posición perfecta para ti.

En Fortel, creemos en invertir en nuestro talento y brindarles las herramientas y el apoyo que necesitan para alcanzar su máximo potencial. Si estás listo para unirte a una empresa líder en el sector y formar parte de un equipo apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, ¡no esperes más y aplica hoy mismo! Descubre todas las oportunidades laborales disponibles en Fortel Customer Experience y da el primer paso hacia una carrera gratificante y llena de éxitos. ¡Te estamos esperando para que te unas a nosotros en esta emocionante aventura laboral! 🚀

ASESORES VENTAS

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Experiencia previa en ventas en el ámbito de call center.
• Competencia en el uso de herramientas de Microsoft Office a nivel de usuario.
• Disponibilidad para desempeñarse en modalidad presencial en el distrito de Lince.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Realizar la gestión y ofrecimiento del cambio de operador a Claro para líneas móviles (audiencia chilena).
• Cumplir con los indicadores establecidos para la campaña de ventas.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario base de S/1025, además de S/100 de asignación de movilidad y comisiones ilimitadas.
• Bono de bienvenida de S/150 y bono de permanencia de S/200.
• Horario fijo de lunes a viernes, con un total de 40 horas semanales y descanso los sábados y domingos.
• Contrato completo bajo planilla.
• Gratificaciones en julio y diciembre, así como CTS en mayo y noviembre.
• Cobertura de seguro ESSALUD y asignación familiar.
• Acceso a capacitaciones breves.
• Convenios corporativos, educativos y financieros para tu beneficio.
• Oportunidades claras de desarrollo profesional con una línea de carrera establecida.

ATENCIÓN AL CLIENTE

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Experiencia previa en Call Center es opcional.
• Conocimientos básicos en informática (nivel de usuario).
• Disponibilidad para trabajar en nuestra sede ubicada en CALLE LOS MIRTOS 120 LINCE.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Atender llamadas entrantes de clientes POSTPAGO DE CLARO PERÚ, ofreciendo asistencia inmediata y precisa.
• Cumplir con los indicadores establecidos para la campaña.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Sueldo fijo de S/1025 más un esquema variable y bonos adicionales como el Bono Up grade Ilimitado y Bono de Movilidad.
• Contrato bajo planilla completa, con todos los beneficios de ley garantizados.
• Descuentos exclusivos en una amplia variedad de establecimientos, incluyendo universidades, gimnasios, restaurantes, Starbucks, cines, circos, conciertos, entre otros.
• Oportunidades de crecimiento profesional a partir del tercer mes.

ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, lo cual es imprescindible para el puesto.
• Capacidad para utilizar el paquete de Office a nivel de usuario.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra ubicación en Lince, específicamente en Calle Los Mirtos 120.
• Compromiso para participar en una capacitación de 21 días, la cual será presencial y remunerada.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Atender las llamadas entrantes de los clientes y ofrecerles la asistencia requerida.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos para la campaña.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario básico de S/ 1025, además de un bono variable de hasta S/ 300 y una tarjeta de alimentos por S/ 70.
• Horario Full Time con un rango de 8 am a 7 pm, de lunes a domingo, con días de descanso rotativos.
• Contrato bajo planilla completa, que incluye gratificaciones completas en julio y diciembre, seguro de ESSALUD, asignación familiar, compensación por tiempo de servicios (CTS), capacitaciones pagadas y convenios corporativos, educativos y financieros.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

ANALISTA DE OPERACIONES

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Tener estudios técnicos o superiores en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas u otras áreas afines.
• Experiencia laboral mínima de 1 año en el sector BPO/Call Center, preferiblemente en roles operativos y/o Workforce (este requisito es indispensable).
• Habilidad demostrada en el análisis de datos.
• Competencia en el uso de SQL Server a nivel intermedio.
• Dominio de Excel a un nivel intermedio o avanzado.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad analítica.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Recopilar y procesar conjuntos extensos de datos para garantizar su precisión y facilitar el análisis mediante informes.
• Identificar, analizar e interpretar tendencias o patrones relevantes para resolver problemas específicos.
• Presentar de manera clara y concisa los resultados del análisis al departamento correspondiente para facilitar la toma de decisiones.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario fijo, además de bonos por movilidad y alimentación.
• Contrato bajo planilla completa.
• Ambiente laboral agradable.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Beneficios corporativos adicionales.

ANALISTA GTR

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Experiencia mínima de un año como GTR, Traffic Controller u ocupaciones similares.
• Historial laboral en servicios de ventas en entornos de Call Center (esto es fundamental).
• Competencia en el uso intermedio de Excel.
• Familiaridad con los KPIs de ventas.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Carga de bases de datos.
• Aplicación de filtros, segmentación y reciclaje de datos.
• Envío de informes por intervalos requeridos por el cliente.
• Generación de reportes internos sobre las gestiones de ventas y otros solicitados por el cliente.
• Manejo y comprensión de los KPIs específicos del Call Center.
• Competencia a nivel intermedio en el uso de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Contrato bajo planilla desde el primer día.
• Ambiente laboral agradable y positivo.
• Salario, además de bonos por movilidad y alimentación.

ASESOR SIN EXPERIENCIA DE REDES SOCIALES

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Experiencia previa en ventas.
• Competencia en el uso de herramientas de Microsoft Office a nivel de usuario.
• Edad comprendida entre los 20 y 40 años.

📋 ¿Cuáles son las actividades?

• Asesorar y promover la venta de productos a través de canales escritos dirigidos al público chileno.
• Cumplir con los indicadores establecidos por la campaña.

✅ ¿Cuáles son los beneficios?

• Salario básico de S/1025, bono por gestión y asignación de movilidad de S/70.
• Horario de trabajo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m., con 8 horas de gestión y 1 hora de descanso.
• Descanso los sábados o domingos.
• Contrato bajo planilla completa con gratificación en julio y diciembre, seguro de ESSALUD, asignación familiar y CTS en mayo y noviembre.
• Capacitaciones en turno tarde.
• Acceso a convenios corporativos, educativos y financieros.
• Oportunidades de desarrollo profesional con una clara línea de carrera.

ASESORES VENTAS

📝 ¿Cuáles son los requerimientos?

• Experiencia previa en ventas dentro de un entorno de call center, con un mínimo de 3 meses de experiencia.
• Habilidad en el uso de herramientas de Microsoft Office a nivel de usuario.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en el distrito de Lince.

📋 ¿Cuáles son las responsabilidades?

• Facilitar y fomentar el cambio de operador a VTR para los clientes de telefonía móvil en Chile.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento establecidos por la campaña.

✅ ¿Cuáles son los beneficios ofrecidos?

• Descanso establecido los sábados y domingos.
• Empleo bajo contrato completo con gratificación en julio y diciembre, seguro de ESSALUD, asignación familiar y CTS en mayo y noviembre.
• Acceso a programas de formación cortos.
• Convenios corporativos, educativos y financieros.
• Posibilidades de crecimiento profesional con un claro camino de desarrollo dentro de la empresa.

¿CÓMO PUEDO POSTULAR?

• Si cumples con los requisitos, te invitamos a dar el siguiente paso ingresando al enlace proporcionado: Aplicar aquí📩
• Dentro del portal, selecciona el puesto específico al cual deseas postularte, permitiendo una aplicación precisa. Facilita el proceso iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y adjunta tu currículum actualizado 📄.

Este procedimiento garantiza una presentación eficiente de tu perfil y maximiza tus posibilidades de destacar en el proceso de selección. No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y compartir tu valiosa contribución en el ámbito laboral deseado. ¡Esperamos recibir tu aplicación! 🚀